Política de Devoluciones de Sidejob

1. Devoluciones y Cambios

• Elegibilidad: Los artículos deben estar en su condición original, sin uso y con cualquier etiqueta intacta. Las piezas personalizadas, los artículos personalizados y los artículos en oferta no son elegibles para devolución.
• Plazo para Devoluciones: Las devoluciones se pueden iniciar dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Los cambios por otros artículos o por crédito en la tienda están disponibles dentro de este período.

2. Cómo Iniciar una Devolución

• Contáctanos: Envíanos un correo electrónico a sidejobjewelry@gmail.com con el número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos en un plazo de 24 a 48 horas con los siguientes pasos.
• Envío: Por favor, envía el artículo de regreso en su embalaje original. El costo del envío de devolución corre a cargo del cliente, a menos que el artículo haya llegado dañado o defectuoso.

3. Artículos Dañados o Defectuosos

• Reclamaciones: Si tu artículo llega dañado, envíanos un correo electrónico dentro de los 7 días posteriores a la entrega con fotos del daño, y lo solucionaremos con una reparación, reemplazo o reembolso completo.

4. Artículos No Reembolsables

• Piezas Personalizadas y artículos en descuentos. Estas piezas se elaboran especialmente para ti, por lo que no son elegibles para devolución. Sin embargo, si hay algún problema con la calidad del trabajo, contáctanos para encontrar la mejor solución.

5. Tiempo de Procesamiento para Devoluciones

• Reembolsos: Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, procesaremos tu reembolso o cambio en un plazo de 7 días hábiles. Los reembolsos se aplican al método de pago original, menos los costos de envío.

6. Excepciones y Consideraciones

• Paquetes Perdidos: Nos complace ayudar con cualquier problema de envío, pero ten en cuenta que Sidejob no se hace responsable de los paquetes perdidos. Si tu paquete no ha llegado dentro del tiempo estimado de entrega, contáctanos y haremos lo posible por asistirte.